bem88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য

bem88 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট bem88.click-এর মাধ্যমে আপনি বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং, লটারি, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবা উপভোগ করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") bem88 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তসমূহ ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

আমরা যেকোনো সময়ে এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bem88-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার bem88 রাখে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলোতে জমা থাকা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে সাথে সাথে আমাদের জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।

bem88 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, এমনকি কারণ না জানিয়েও। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ দলিল চাওয়া হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bem88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটি এবং এই নীতি থেকে কোনো ব্যতিক্রম নেই।

নিচের ব্যক্তিরা bem88 ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যাদের বয়স ১৮ বছরের কম।
• যাদের bem88 কর্তৃক পূর্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে।
• যারা আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং থেকে বিরত থাকতে স্বেচ্ছায় সম্মত হয়েছেন।
• bem88-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং তাদের নিকটাত্মীয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

bem88-এ বর্তমানে Mobile Pay, Nagad ও Rocket-সহ একাধিক মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৫০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিটি লেনদেনে সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দেখুন।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩–৩০ মিনিটের মধ্যে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।

bem88 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা স্থগিত করার অধিকার আমরা রাখি।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bem88 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য। প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার এই বোনাস পাবেন।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা ইভেন্টে পুনরায় ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য।
• ফ্রি বেট: নির্দিষ্ট শর্তে বিনামূল্যে বেট করার সুযোগ। ফ্রি বেট থেকে জেতা অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• লয়্যালটি পয়েন্ট: নিয়মিত বেটিংয়ে পয়েন্ট অর্জন করুন, পরবর্তীতে বোনাসে রূপান্তরিত করুন।

বোনাসের সাধারণ ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০–৩০ গুণ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত বোনাস বিভাগে উল্লেখ থাকে। bem88 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

bem88-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, লটারি ও ক্যাসিনো গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বেটিং সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

• একটি বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত করার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ নিশ্চিত হওয়া বেটই বৈধ।
• সন্দেহজনক ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে সম্পর্কিত বেটে জয় বাতিল করা হবে।

bem88 সকল বেটিং কার্যক্রম তদারকি করে এবং অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্তের অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bem88 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• bem88-এর সিস্টেম হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bem88 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালে ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য support@bem88.click-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bem88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বেটিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, চাপ বা আসক্তির উৎস হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্বেচ্ছায় বেটিং বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অপশন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর আপনার বেটিং সময় ও পরিমাণের রিমাইন্ডার।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bem88 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• পেমেন্ট তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।
• আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
• বেটিং সংক্রান্ত বিরোধে bem88-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুসরণ করা হবে।

১২ পরিবর্তনের অধিকার ও বিবিধ

bem88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

• এই চুক্তির যেকোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান নেয়।
• bem88 তার সেবা যেকোনো সময় পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।